Asistente de atención al cliente - Turno Tarde

Over de functie

Als klantenservice‑assistent werk je in de middag‑ en avondshift (van 14.00 tot 22.00 uur) en ondersteun je studenten van het instituut Construaprende bij hun vragen en problemen via de telefoon.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van vragen, twijfels of problemen van studenten op een efficiënte manier.
• Zorgen voor een positieve en tevreden klantbeleving tijdens elk gesprek.
• Deelnemen aan interne verkooptrainingen en toepassen van verkooptechnieken waar nodig.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Technische studies in administratie, informatica of verwante richtingen zijn een plus, maar geen vereiste.
• Bij voorkeur minimaal één jaar ervaring in een call‑center of vergelijkbare klantcontactomgeving.
• Kennis van verkoopbeheer en klantcontact is gewenst.
• Competenties: klantgerichtheid, onderhandelingsvaardigheden en teamwork.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische communicatie en probleemoplossing.

Wat wij bieden

• Basisloon van 1.200 PEN per maand, aangevuld met commissies.
• Inschrijving op de MYPE‑loonlijst.
• Training in verkooptechnieken.
• Werkdagen van maandag tot zaterdag, van 14.00 tot 22.00 uur.