Asociado de Operaciones de Tarjetas (Automatización)

Acerca del puesto

BBVA busca un asociado de operaciones de tarjetas en Lima para apoyar la automatización de procesos de autorización y compensación de compras de tarjetas. El puesto implica analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos manuales y en los sistemas, con un enfoque de mejora continua.

Responsabilidades principales

• Analizar, proponer e implementar automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio y mejoras en la unidad.
• Participar en reuniones sobre cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.
• Análisis de incidencias del aplicativo de tarjetas (incluyendo contable) para proponer mejoras en los sistemas.
• Generar y participar en mesas de trabajo con los stakeholders del ecosistema de medios de pago (Visa, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc.) para mejorar el procesamiento de autorizaciones y compensación.
• Intermediar con Visa y MasterCard para resolver problemas operativos tras verificar las transacciones, usando Visa Online y MasterCard Connect.
• Evaluación y documentación de mejoras en los niveles de servicio de las autorizaciones, y análisis del dashboard de autorizaciones para reportar tendencias e incidencias.
• Diseño y documentación de nuevas reglas de autorización y atención de requerimientos de auditorías con enfoque de mejora.
• Atención de consultas e incidencias operativas de la red de oficinas y sede central, y control de incidencias en el módulo MP76.
• Supervisión de los procesos operativos de altas de tarjetas y programa de lealtad, y mejora continua de los servicios operativos.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años de experiencia en el sector bancario, con experiencia directa en procesamiento de tarjetas.
• Perfil altamente analítico, capaz de identificar oportunidades de optimización.
• Conocimiento profundo del ecosistema de medios de pago y redes de procesamiento.
• Deseable conocimiento de inteligencia artificial aplicada a la automatización y la mejora continua.

Habilidades requeridas

• Dominio de los procesos de autorización y procesamiento de pagos con Visa y MasterCard.
• Manejo de SQL, Tableau, Data Studio y automatizaciones con Python.