Assistant(e) Événementiel & Groupes Confirmé(e)

A propos du poste

Rejoignez une institution de prestige au sein du Westin Lima Hotel & Convention Center. En tant qu'Assistant(e) de groupes et d'événements sociaux, vous jouerez un rôle clé dans la conception et l'exécution d'expériences mémorables pour une clientèle exigeante, en assurant une coordination sans faille entre nos clients et nos services opérationnels.

Missions principales

• Conception et planification : Définition des concepts d'événements, établissement des objectifs, élaboration des chronogrammes et analyse des besoins clients.
• Gestion administrative et contractuelle : Préparation des dossiers clients, saisie des données dans le système CI/TY, gestion des autorisations (Apdayc, Unimpro) et coordination de la contractualisation des prestataires externes (décoration, musique, photographie, etc.).
• Suivi opérationnel : Rédaction et envoi des mémos, BEO (Banquet Event Orders), résumés de groupe et rapports périodiques (Daily, rapport de 14 jours).
• Coordination inter-services : Interface directe avec les banquets, la cuisine, la pâtisserie et les équipes de montage pour garantir le respect des standards de qualité.
• Expérience client : Accueil des clients lors des événements, gestion des réservations de salles internes et suivi de la satisfaction client via les plateformes dédiées.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en Administration Hôtelière, Hôtellerie ou Tourisme.
• Expérience minimale d'un an sur un poste similaire, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec une grande rigueur organisationnelle.
• Disponibilité immédiate et flexibilité horaire complète.

Competences requises

• Maîtrise de l'anglais (niveau intermédiaire à avancé).
• Maîtrise intermédiaire du Pack Microsoft Office.
• Connaissance des outils de gestion hôtelière (notamment CI/TY est un plus).
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif selon profil.
• Avantages légaux en vigueur.
• Programme de points hôteliers et réductions exclusives sur l'ensemble de la chaîne hôtelière.