ATC Full Time – Atención al Cliente para Gas Calidda

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la empresa Gas Calidda. El cargo es a tiempo completo, presencial en Santa Anita, con posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de clientes de Gas Calidda tanto de forma presencial como telefónica.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los protocolos establecidos.
• Rotar en los horarios de 8 am a 5 pm, 9 am a 6 pm y 10 am a 7 pm, cumpliendo 48 horas semanales.
• Descansar de forma rotativa los sábados o domingos, según la planificación.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para laborar en la zona de Santa Anita (edificio 2941, Céntrica Comercial).
• Compromiso con la calidad del servicio y capacidad para trabajar bajo indicadores.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo básico S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Vale de alimentación Sodexo S/ 70 y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, con entrega de herramientas.