ATC para Gas Calidda – Full Time, presencial con opción remota

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la empresa Gas Calidda. El trabajo es a tiempo completo, con jornada de lunes a domingo y posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes de Gas Calidda de forma presencial y, posteriormente, remota.
• Gestionar trámites de cobranza y brindar soporte en el back‑office.
• Rotar en diferentes franjas horarias (8‑17, 9‑18, 10‑19) con descanso rotativo los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y cumplir con los indicadores de calidad y asistencia.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para laborar en la zona de Santa Anita (edificio 2941, Céntrica Comercial).
• Compromiso con la puntualidad y la calidad del servicio.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo básico S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y Sodexo S/ 70 fijo.
• Adelanto del bono de capacitación y posibilidad de modalidad remota al cuarto mes.