Atención al Cliente (ATC) Full Time – Gas Calidda

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la empresa Gas Calidda. El puesto es a tiempo completo, presencial en Santa Anita, con posibilidad de trabajo remoto a partir del cuarto mes según desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de Gas Calidda de forma presencial y telefónica.
• Rotar en los turnos de 8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm y 10 am‑7 pm, incluyendo fines de semana con descanso rotativo.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Registrar y gestionar consultas, reclamos y solicitudes en los sistemas internos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para trabajar en el edificio Nicolás Ayllón, Santa Anita.
• Compromiso con la puntualidad y la asistencia.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Salario base S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Sodexo S/ 70 fijo y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Capacitación pagada y adelanto del bono de capacitación.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, con entrega de herramientas.