Atención al Cliente Full Time – ATC Calidda (Santa Anita)

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para el proyecto Calidda. El trabajo es a tiempo completo, con horarios rotativos y la posibilidad de pasar a modalidad remota después del cuarto mes, según indicadores.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica.
• Rotar entre los turnos de 8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm y 10 am‑7 pm.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos.
• Descansar de forma rotativa los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita (edificio Nicolás Ayllón, Céntrica Comercial).
• Compromiso con la calidad del servicio y cumplimiento de horarios.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo básico S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Sodexo S/ 70 fijo y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, con entrega de herramientas.