Atención al Cliente Full Time en Santa Anita – opción remoto

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para su proyecto con Gas Calidda. El trabajo es a tiempo completo, con horarios rotativos y la posibilidad de pasar a modalidad remota a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica, brindando soluciones rápidas y efectivas.
• Rotar entre los turnos de 8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm y 10 am‑7 pm, con descanso rotativo los sábados o domingos.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos en la atención diaria.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para trabajar en la zona de Santa Anita (Edificio 2941, Céntrica Comercial).
• Compromiso con la puntualidad y la asistencia perfecta.

Habilidades requeridas

• Uso básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo base S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Sodexo S/ 70 fijo y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, con entrega de herramientas.