Atención al Cliente – Llamadas (Sin Ventas) – Sueldo Fijo + Beneficios

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor hun callcenter in Lima. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten van Claro en biedt ondersteuning zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van korte klantvragen en -klachten via de telefoon.
• Verlenen van duidelijke en correcte informatie over Claro-diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen van het bedrijf.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in het district Jesús María te werken.
• Geen of beperkte ervaring in klantenservice is acceptabel.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van call‑center software.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige payroll (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering, gezinsbijslag).
• Vast maandsalaris van S/.1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen voor beheer (S/.200) en welkomstbonus (S/.300).
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Carrièrepad binnen een internationaal BPO‑bedrijf.