Atención al cliente (tiempo parcial, semi o full) con planilla completa

Acerca del puesto

Buscamos personas motivadas para integrarse al equipo de Atención al Cliente de Partner Service, brindando soporte a usuarios del servicio de Claro. El rol implica gestionar consultas y reclamos de clientes con más de 30 días de antigüedad, asegurando la continuidad y satisfacción del servicio.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de clientes del servicio inalámbrico y fijo de Claro con más de 30 días de antigüedad.
• Gestionar temas de facturación, contrataciones no solicitadas y solicitudes pendientes.
• Garantizar una gestión eficiente que favorezca la retención del cliente.
• Registrar y actualizar la información en la base de datos correspondiente.
• Proveer soluciones proactivas y seguimiento a los casos abiertos.

Perfil requerido

• No se requiere experiencia previa; se valora la disposición para aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de forma proactiva.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios parciales, semi o full time.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de herramientas Microsoft Office.
• Manejo de bases de datos y registro de información.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Crecimiento en un entorno dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.