Auxiliar de Call Center por Suplencia sede Lima

Auxiliar de Call Center por Suplencia sede Lima Empresa : Clinica Internacional SA Ubicación : Lima, Lima !En Clínica Internacional buscamos talentos como tú! Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud. Nos encontramos en la búsqueda de 1 Auxiliar de Call Center para la sede Lima con el objetivo de establecer contacto telefónico personalizado con los pacientes o cuidador/familia a través de la Central de Atención Telefónica con el objetivo de agendar y confirmar la visita, manteniendo un servicio excelente. Perfil ideal Estudios superiores técnicos concluidos y/o estudios universitarios en curso (mínimo 5to ciclo) o concluidos en carreras afines a la Salud. 1 año de experiencia en atención al cliente certificada. Disponibilidad para laborar 48 horas semanales en turnos de 12 horas tanto por la mañana como por la noche. Disponibilidad para cobertura de la vacante por periodo de suplencia por maternidad de 5 meses.· Responsabilidades principales Cumplir los procesos relacionados a la Central de Atención Telefónica. Realizar llamadas a los pacientes, cuidador y/o familia con el objetivo de agendar o confirmar visitas del equipo médico. Orientar al paciente, cuidador y/o familiar de acuerdo al manual de servicios, procesos y rutinas. Utilizar el SW de Historia Clínica para el registro del contenido de las llamadas de pacientes, cuidador y/o familiar. Gestionar las llamadas entrantes perdidas y garantizar el retorno del contacto.· Lo que ofrecemos Ingreso a planilla y beneficios de ley. Cobertura de EPS al 75%. Capacitaciones y oportunidades de desarrollo. Beneficios corporativos. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional y una compensación competitiva. Únete a nuestro equipo de cuidadores. Aquí, cada paso que das tiene un propósito mayor: Cuidar vidas y por el bienestar de más personas. Tu labor marca la diferencia, y juntos hacemos posible un impacto positivo en la vida de quienes nos necesitan. En Clínica Internacional creemos en la fuerza y el valor de la diversidad y estamos comprometidos a crear un espacio donde todos se sientan respetados, valorados y empoderados, Por eso, en nuestros procesos de selección, todos los postulantes son evaluados, sin importar su orientación sexual, capacidades, género, edad, etnia, raza u otras características.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico