Junior
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Job description
Auxiliar de servicio al cliente (SAC) Full Time / Turnos Rotativos/ Makro Santa Anita - Turnos Rotativos/Makro Santa Anita
Empresa : Grupo Intercorp
Ubicación : Lima, Santa Anita
En Makro, somos los cap@s en la venta y el mejor aliado para el éxito de los emprendedores peruanos. Estamos enfocados en la venta, servicio y procesos, para ofrecer siempre las mejores soluciones y convertirnos en el aliado estratégico de miles de negocios en todo el país. Como parte del Grupo Intercorp, contamos con el respaldo, la innovación y la visión de una de las corporaciones más importantes del Perú. Aquí, creces tú, crece tu equipo, y crece tu impacto. Súmate a un equipo que inspira, transforma y lidera.· Auxiliar de Servicio al Cliente - Turnos rotativos- Makro Santa Anita· ¿Cuál será tu desafío? Ejecutar estrategias de mercado que permitan lograr la atracción y fidelización del consumidor con los servicios y productos de la empresa. ¿Cómo lo lograrás? Realizar Perifoneos de bienvenida y cierre para clientes y colaboradores de Tienda, asimismo perifonear información y ofertas del día para todo el público en general. Emitir pasaportes Makro a todo cliente nuevo o cambios por errores de inscripción. Realizar devoluciones y emitir notas de crédito previamente autorizadas por el Jefe de Ventas, el Gerente de Rota o Gerencia. Revisar y controlar la adecuada dotación de los Makromail en la puerta de ingreso como en los Servicios Higiénicos de Clientes. Realizar el registro de clientes en la base de datos de la compañía. Elaborar reportes diarios de notas de crédito, devoluciones de mercadería, etc., para su registro y control Recibir llamadas brindando información veraz y oportuna a todas las personas que lo soliciten, dirigiéndolas a la extensión correspondiente y/o dando la información indicada. Trasmitir las sugerencias e inquietudes de los clientes a quien corresponda, de forma tal que retroalimente nuestros procesos y permita desarrollar estrategias de mejoramiento. Y cualquier otra actividad inherente o no a su cargo que le sea asignada por su superior inmediato, en apoyo a la gestión de la empresa y a su desarrollo profesional. ¿Qué necesitamos de ti? Mayores de 18 años. Experiencia en puesto similar. Secundaria completa. Disponibilidad para trabajar en horarios de tiempo completo de lunes a domingos con un dia de descanso. (Turnos rotativos). ¿Qué te ofrecemos? Beneficios y Descuentos por pertenecer al Club Intercorp Oportunidad de Línea de Carrera. Capacitaciones Constantes. Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú. Makro Supermayorista fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo. En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experienciaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente
