Bellboy en Machu Picchu

Acerca del puesto

Como Bellboy en Sanctuary Lodge, un hotel de lujo de Belmond ubicado en Machu Picchu, serás el primer contacto con los huéspedes, garantizando una bienvenida cálida y personalizada. Tu labor será esencial para crear una primera impresión memorable y contribuir a la excelencia del servicio.

Responsabilidades principales

• Solicitar el pasaporte al ingreso del huésped siguiendo los procedimientos establecidos.
• Recibir a los huéspedes con toallas húmedas y bebidas de bienvenida.
• Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y asistirlos durante su llegada.
• Gestionar el equipaje: recibir, registrar, almacenar y retirar.
• Atender consultas sobre lugares de interés, servicios y necesidades durante la estadía.
• Entregar a las habitaciones los requerimientos solicitados y registrar incidencias.
• Distribuir revistas, periódicos y materiales en lobby, recepción y habitaciones.
• Realizar compras de requerimientos especiales y recoger suministros del almacén.
• Mantener en buen estado los implementos de bienvenida y reportar fallas de mantenimiento.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de hotelería o turismo.
• Inglés a nivel intermedio.
• Vocación de servicio y orientación al detalle.
• Capacidad de comunicación clara y asertiva.
• Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver imprevistos.
• Organización y responsabilidad en el manejo del equipaje y solicitudes especiales.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (Word y Excel) a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Cultura basada en la amabilidad, escucha activa y conexiones genuinas.
• Seguro oncológico cubierto al 100%.
• Beneficios y compensaciones competitivas.