Capacitador Call Center – Trabajo cerca del Mall de Santa Anita

Acerca del puesto

Buscamos un capacitador para nuestro Call Center, ubicado cerca del Mall de Santa Anita, que se encargará de formar y acompañar a los agentes de Claro Chile. El puesto es presencial y forma parte del equipo de GEA.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar planes de capacitación para agentes de call center.
• Realizar sesiones de entrenamiento presenciales y seguimiento de desempeño.
• Evaluar el aprendizaje y proponer mejoras continuas.
• Coordinar con supervisores para identificar necesidades formativas.

Perfil requerido

• Experiencia previa en capacitación o entrenamiento de equipos de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de lunes a sábado.
• Capacidad de comunicación clara y efectiva.
• Compromiso y responsabilidad.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas de presentación (PowerPoint, etc.).
• Conocimiento de procesos de call center.

Lo que ofrecemos

• Contrato a planilla desde el primer día (indefinido).
• Sueldo básico de S/ 1,200 mensuales.
• Variable de hasta S/ 200 según desempeño.
• Movilidad de S/ 200.
• Tarjeta de alimentos de S/ 300 basada en cumplimiento.
• Jornada full‑time, con descanso los domingos.