Coordinador/Team Leader Call Center - Presencial Cercado de Lima

Coordinador/Team Leader Call Center - Presencial Cercado de Lima Empresa : IBR Perú S.A. Ubicación : Lima, Lima Coordinador de Cobranzas· ¡Tu próximo desafío te está esperando dentro de nuestra familia! ¿Te entusiasma la idea de seguir creciendo profesionalmente en un entorno donde se valora tu integridad, compromiso y el disfrute por lo que haces? Queremos invitarte a dar el siguiente paso en tu carrera y sumar tu talento al liderazgo de nuestras estrategias de gestión. Buscamos a un compañero comprometido , proactiva y con una mirada innovadora , que disfrute trabajar en equipo, con alta autonomía y enfoque en los detalles para asegurar el cumplimiento de nuestros objetivos financieros. Objetivo del Puesto: Generar el seguimiento de los servicios de cobranza para asegurar el cumplimiento de las metas financieras de la empresa, optimizando procesos y garantizando una gestión efectiva de las cuentas por cobrar. Principales tareas y responsabilidades: Realizar el seguimiento diario de las cuentas por cobrar y asegurar las metas de cobranza. Contactar a clientes para gestionar pagos pendientes y enviar propuestas de pago, cancelación y cuotas. Relevar información sobre oportunidades de mejora y validar la efectividad de operativos externos. Realizar escucha de llamadas, monitorear la gestión de empresas de cobranzas y brindar feedback. Recepcionar, verificar y conciliar propuestas de pagos para enviarlas a la Gerencia solicitante. Gestionar los abonos diarios asignados por el área de Estrategia. Participar activamente en reuniones con clientes externos. Requisitos para postular: Técnico o Universitario en Administración, Contabilidad, Administración Bancaria o afines. Experiencia mínima de 1 año en el puesto trabajando en Call Center, realizando reporterías de gestión. Experiencia en atención al cliente, expertise en acuerdos de propuestas de pago y autonomía en el trabajo. Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado (se tomará prueba técnica). Horario Laboral: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sábados de 9:00 am a 12:00 pm. ¿Qué te ofrece este nuevo rol? Salario acorde al mercado con Planilla Completa desde el primer día (CTS, gratificaciones, utilidades, vacaciones, asignación familiar y Essalud). Seguro Vida Ley y todos los beneficios corporativos de nuestra gran familia. Línea de carrera clara y activa a partir del 6to mes. Participación en concursos internos y dinámicas de integración.· ¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaPalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico