Ejecutivo de Servicios y Análisis de Datos

Acerca del puesto

En Hermes buscamos un Ejecutivo de Servicios y Análisis de Datos que gestione la atención operativa de los servicios a nivel nacional y convierta la información en indicadores estratégicos.

Responsabilidades principales

• Gestionar integralmente la atención operativa, cumpliendo los acuerdos contractuales y atendiendo requerimientos y reclamos.
• Diseñar y actualizar dashboards de ventas y operativos en Power BI.
• Coordinar la solución de incidentes con operaciones y áreas de apoyo.
• Administrar y validar la base de datos de servicios ejecutados.
• Garantizar la calidad y consistencia de la información operativa y de ventas.
• Proveer información estructurada para el análisis comercial.
• Apoyar al Ejecutivo de Negocios/Ventas en el seguimiento de indicadores de rentabilidad y estrategia.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en roles de asistencia comercial, operaciones o atención al cliente en sectores como banca, financiero, minería, retail o logística.
• Egresado técnico o estudiante de 7.º ciclo o superior en Economía, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Conocimientos en digitalización de procesos, gestión operativa y análisis de datos.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Dominio de Power BI.

Lo que ofrecemos

• S/. 2200 mensuales.
• Planilla completa y cobertura EPS del 70%.
• Utilidades y beneficios corporativos.
• Teletrabajo una vez a la semana (modalidad híbrida).