Ejecutivo Prime – Banca Privada

Acerca del puesto

BBVA busca un ejecutivo prime para su oficina de Tacna, en la banca privada. Se trata de gestionar la cartera actual y potencial de clientes mediante acciones comerciales o visitas planificadas, con el objetivo de detectar necesidades, adelantar propuestas y asesorías que formen, hagan crecer y preserven el patrimonio del cliente, fortaleciendo el vínculo entre banco, banquero y cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar la cartera actual y potencial de clientes, planificando visitas y ofreciendo asesorías para formar, crecer y preservar su patrimonio.
• Incrementar el número de clientes de la cartera y conocer su situación, evolución y oportunidades para cumplir los KPIs del segmento (NPS, rentabilidad, vinculación, digitalización, saldos medios).
• Utilizar los datos de cada cliente para ofrecer las ofertas comerciales más adecuadas y realizar ventas cruzadas de productos.
• Gestionar retenciones de clientes y brindar soporte operativo: evaluación de operaciones crediticias, cotización de tasas, desembolsos, apertura de cuentas, estados de cuenta, emisión de tarjetas y suscripciones.
• Atender de forma integral las solicitudes y reclamos de los clientes, con tiempos óptimos y canales alternativos.
• Gestionar el riesgo vencido de los clientes, planificando la recuperación y la reprogramación de deudas.
• Informar a las unidades respectivas sobre las necesidades detectadas y mantener el file único de clientes actualizado.
• Consultar y registrar información de clientes relacionada con el lavado de activos, y proponer condiciones y tarifas preferenciales para préstamos.
• Facilitar simulaciones de pagos, altas y vinculaciones de productos, legalización de documentos y gestión de la documentación aceptada.
• Validar la calidad de la cartera, clientes insatisfechos o con intención de cancelar, y ofrecerles alternativas de permanencia.
• Validar controles operativos y administrativos sobre garantías, cartas fianza y pagarés en custodia de la oficina.
• Apoyar la gestión de procesos regulatorios de pla/ft dispuestos por la Superintendencia del Mercado de Valores y gestionar la venta de seguros.
• Realizar otras funciones designadas por su jefe según las necesidades del negocio.