Encuestador Call Center – Formatie, Vast Rooster en Volledige Loonlijst

Over de functie

Als enquêteur in ons callcenter voer je telefonische enquêtes uit om de tevredenheid van klanten over diverse diensten en merken te meten. De functie omvat geen verkoop of klantenservice, maar richt zich uitsluitend op het verzamelen van feedback.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van respondenten volgens een vast script.
• Registreren en nauwkeurig invoeren van de verkregen antwoorden.
• Controleren van de kwaliteit van de verzamelde data.
• Periodiek rapporteren van de resultaten aan de teamleider.
• Deelnemen aan interne trainingssessies en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 20 en 40 jaar.
• Bereidheid om van maandag tot zaterdag te werken, geen weekenden of feestdagen.
• Motivatie, resultaatgerichtheid en een sterke werkethiek.
• Geen of minder dan één jaar relevante ervaring vereist.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Luistervaardigheid en nauwkeurigheid bij het opnemen van gegevens.
• Basis computervaardigheden voor data‑invoer.

Wat wij bieden

• Volledige loonlijst met alle wettelijke voordelen (gratificatie, CTS, vakanties, familie‑toeslag).
• Maandelijkse salarisbetaling en bonussen op basis van indicatoren (max S/ 300 of S/ 150).
• Extra bonussen voor voltooide training (S/ 50 per maand).
• Wekelijkse incentives (consumptiebonnen, mobiliteitsbonussen).
• Deelname aan maandelijkse loterijen en bedrijfsactivaties.
• Continue trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Vaste werktijden en een veilige, centrale werklocatie in Miraflores.