HR Business Partner – Retail (Pérou)

Natura, leader mondial de la cosmétique naturelle et engagée dans le développement durable, recherche un(e) HR Business Partner dédié(e) à son activité Retail au Pérou. Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations Retail, vous jouerez un rôle clé de partenaire stratégique en alignant la stratégie RH avec les objectifs business de l’ensemble du réseau de magasins. Vous serez le garant de la performance, de l’engagement et du développement des talents, tout en veillant à la cohérence culturelle et à la conformité légale au niveau régional. **Missions principales** - Co‑concevoir et piloter la feuille de route RH du Retail : définir les priorités, les programmes et les indicateurs de suivi en lien avec les objectifs de ventes, de rotation des stocks et de productivité. - Traduire les KPI business (CA, marge, taux de conversion, turnover) en plans d’action RH concrets : plans de recrutement, programmes de formation, initiatives d’engagement et de rétention. - Piloter le processus de recrutement des profils magasin (vendeurs, chefs de rayon, managers) : rédaction des fiches de poste, sourcing, entretiens, intégration et suivi de la période d’essai. - Animer les cycles de performance et de revue des talents : fixation des objectifs, évaluations, feedbacks, plans de développement individuel. - Développer les plans de carrière et de succession pour les fonctions clés du retail, en identifiant les hauts potentiels et en proposant des parcours de mobilité interne. - Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation technique (produits, merchandising, service client) et de leadership (management d’équipes, gestion du changement). - Animer des actions de team‑building et de culture d’entreprise afin de renforcer la cohésion et l’esprit d’appartenance au sein des équipes magasin. - Assurer la conformité juridique du droit du travail péruvien : gestion des contrats, suivi des obligations sociales, relations avec les instances représentatives du personnel. - Conseiller les managers sur les questions de gestion des performances, de discipline, de climat social et de bien‑être au travail. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie en tant que HR Business Partner ou généraliste RH, idéalement dans le secteur du retail, de la grande consommation ou de la distribution. - Solide compréhension des enjeux business du retail (P&L, KPI de vente, gestion des effectifs) et capacité à les traduire en actions RH impactantes. - Maîtrise du droit du travail péruvien et des pratiques de conformité locale. - Excellentes compétences en communication, influence et négociation, avec une capacité avérée à travailler en transversal avec les équipes opérationnelles. - Expérience avérée dans la conduite de projets de transformation organisationnelle, de programmes de formation et de gestion des talents. - Anglais professionnel requis ; l’espagnol est indispensable. - Diplôme universitaire en Ressources Humaines, Gestion, Psychologie du travail ou équivalent. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise à forte dimension éthique et responsable. - Des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale au sein du groupe Natura. - Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, un plan de participation aux résultats et des programmes de bien‑être. - La possibilité de contribuer activement à la transformation du retail et à la création d’une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour mettre votre expertise RH au service d’une marque engagée et d’un réseau de magasins en pleine expansion au Pérou !