Key Account Manager Confirmé

A propos du poste

Rejoignez une structure dynamique en tant que Key Account Manager pour piloter la croissance de notre portefeuille clients. Vous jouerez un rôle stratégique en étant l'interface privilégiée entre nos clients grands comptes et nos services opérationnels, garantissant ainsi une satisfaction optimale et une fidélisation durable.

Missions principales

• Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités de marché et prospecter activement de nouveaux clients stratégiques.
• Gestion de la relation client : Piloter les réunions commerciales, assurer le suivi des comptes et maintenir une relation de confiance sur le long terme.
• Ingénierie commerciale : Élaborer des propositions commerciales sur mesure et des devis détaillés répondant aux besoins spécifiques des clients.
• Gestion d'appels d'offres : Participer activement aux processus de réponse aux appels d'offres et aux concours privés.
• Pilotage de la donnée : Administrer et mettre à jour rigoureusement la base de données clients et prospects (CRM).
• Coordination transverse : Assurer le suivi post-vente en collaborant étroitement avec les services opérations, facturation et qualité pour garantir le succès du déploiement des services.

Profil recherché

• Professionnel de la vente avec une expérience réussie dans la gestion de comptes stratégiques.
• Excellentes capacités de négociation et aisance relationnelle démontrée.
• Esprit analytique et rigueur dans le suivi des processus commerciaux et administratifs.
• Capacité à travailler en mode projet et à coordonner des équipes pluridisciplinaires.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B.
• Gestion de la relation client (CRM) et analyse de données.
• Capacité de rédaction de propositions commerciales complexes.
• Gestion de projet et coordination inter-services.