Mozo/Azafata de Room Service en Cusco

Acerca del puesto

Como Mozo/Azafata de Room Service en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco, brindarás una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes dentro de sus habitaciones, garantizando una atención cordial, personalizada y oportuna. Tu rol será clave para mantener la eficiencia y el orden del servicio de habitaciones, cuidando cada detalle en la presentación y calidad de los pedidos.

Responsabilidades principales

• Recibir y gestionar los pedidos de room service, ofreciendo los productos de la carta y asegurando una atención cordial y eficiente.
• Coordinar y realizar la entrega de pedidos, cortesías, amenities, fresas y canapés a las habitaciones según los requerimientos del huésped.
• Asegurar la entrega a tiempo, en óptimas condiciones y conforme a los estándares de calidad del hotel.
• Distribuir y realizar rondas de recojo de servicios usados, manteniendo el orden y la limpieza de pasillos y áreas comunes.
• Verificar el stock de productos, informar al supervisor sobre faltantes y colaborar en la reposición.
• Preparar y acondicionar implementos del servicio, como pulido de champañeras, doblado de servilletas y presentación de frutas.
• Registrar diariamente las ocurrencias del área y atender los requerimientos de huéspedes y clientes internos dentro del tiempo pactado.

Perfil requerido

• Técnico de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
• Al menos 6 meses de experiencia en áreas similares.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Seguro oncológico cubierto al 100 % para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos.
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en destinos icónicos de la marca.
• Alimentación en el comedor de personal.
• Salarios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.