Operador de Call Center – salario fijo y bonos

Over de functie

Als callcenter medewerker bij A365 ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro die problemen ondervinden met hun thuisdiensten. Je biedt oplossingen en informeert over extra voordelen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken.
• Analyseren van serviceproblemen en passende oplossingen aanbieden.
• Promoten van aanvullende Claro‑voordelen en -diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Werken volgens de toegewezen dienstroosters (full‑time of part‑time).

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Beschikbaar vanaf 18 jaar.
• Geen eerdere werkervaring vereist.
• Flexibel inzetbaar, ook in avond- en weekenddiensten.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren.

Wat wij bieden

• Vaste maandelijkse salarissen: S/.1,225 (full‑time) of S/.612,5 (part‑time).
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, familietoeslag, EsSalud, AFP).
• Quarantaine‑betalingen elke 15e en einde van de maand.
• Sodexo‑voedselkaart ter waarde van S/.70.
• Welkomstbonus, behoud‑bonus, verbindings‑bonus en mobiliteitsbonus.
• Onbeperkte commissies en betaalde trainingen (S/.20 per trainingsdag).
• Gunstige bedrijfsconventies en een prettig werkklimaat.