Operador de Servidores N2 – Soporte Linux y Virtualización

Acerca del puesto

En Yachay Telecomunicaciones buscamos un Operador de Servidores N2 para garantizar la continuidad y estabilidad de nuestra infraestructura tecnológica en entornos cloud basados en Linux. El candidato será responsable de atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos de nivel avanzado, contribuyendo a la mejora continua de los servicios.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidentes técnicos escalados desde la Mesa de Servicios (Nivel 1).
• Diagnosticar y solucionar problemas en sistemas Linux en entornos productivos.
• Administrar y dar soporte a plataformas virtualizadas (principalmente Proxmox).
• Ejecutar cambios, mantenimientos y actividades operativas programadas.
• Validar la correcta recuperación de servicios antes del cierre de incidentes.
• Analizar causas de incidentes recurrentes y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos técnicos y soluciones en la base de conocimiento.
• Coordinar con equipos de redes, seguridad y proveedores cuando sea necesario.
• Brindar soporte técnico al Nivel 1 para mejorar su capacidad de resolución.
• Cumplir con los tiempos de atención y resolución establecidos (SLA).
• Escalar adecuadamente cuando el incidente supere su capacidad técnica.

Perfil requerido

• Egresado, bachiller o titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Ciberseguridad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro de ISP, telecomunicaciones o networking.

Habilidades requeridas

• Administración de sistemas Linux (indispensable).
• Administración básica/intermedia de Windows Server (deseable).
• Virtualización con Proxmox, VMware u otras.
• Conocimientos de servicios de red: SSH, DNS, networking básico.
• Diagnóstico y resolución de incidentes en producción.
• Manejo de logs, monitoreo y troubleshooting.
• Uso de herramientas de gestión de tickets como Jira o Freshdesk.
• Conocimientos básicos de seguridad de la información.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla.
• Remuneración entre S/. 3,500.00 y S/. 4,000.00 mensuales.
• Horarios rotativos (turno mañana y tarde) 5 días laborables y 2 días de descanso.
• Modalidad 100% presencial.
• EPS al 100%.
• Día libre por cumpleaños.
• Convenios corporativos.
• Oportunidades de desarrollo.
• Apto para personas con discapacidad.