Personal de Recepción para Resort de lujo Tambo del Inka

Acerca del puesto

Buscamos personal de recepción para el Tambo del Inka, un Luxury Collection Resort & Spa ubicado en el Valle Sagrado. El candidato será el primer contacto con los huéspedes, garantizando una experiencia memorable desde el check‑in hasta el check‑out.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out.
• Registrar y atender llamadas internas y externas, así como llamadas de despertador.
• Gestionar pedidos de room service y dar seguimiento a quejas y requerimientos de los huéspedes.
• Informar sobre los outlets y servicios del hotel.
• Enviar reportes de incidencias al supervisor de rooms.
• Ingresar reservas en ausencia del departamento de reservas.
• Coordinar con seguridad temas de lost & found.
• Registrar asistencias médicas y controlar la facturación y cobros por turno.
• Completar cuadro de producción diaria, house use y cortesías.

Perfil requerido

• Egresado en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares.
• Inglés avanzado.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office.

Habilidades requeridas

• Capacidad para trabajar bajo presión y ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Orientación al trabajo en equipo y proactividad.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una cadena hotelera líder en Perú.
• Ambiente de trabajo colaborativo y cultura de aprendizaje.