Personal de Recepción Temporal Hotel Palacio del Inka a Luxury Collection

Atender solicitudes y brindar información a los huéspedes. Asistir durante la entrada y salida de huéspedes y clientes a la propiedad de manera cordial. Brindar asistencia de transporte para los huéspedes de acuerdo a sus solicitudes e itinerarios. Incentivar y concretar la venta de habitaciones y outlets del hotel. Realizar el proceso de check in y check out. Registrar y realizar las llamadas de despierto. Recibir y derivar las llamadas internas y externas. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes. Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas. Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found. Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área. Show more Show less