Recepcionista de llamadas – Jornada flexible

Over de functie

Als recepcionist(e) van inkomende gesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een callcenteromgeving in Lima met vaste werktijden en een vaste vrije zondag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van correcte informatie.
• Afhandelen van klantvragen en klachten volgens de kwaliteitsnormen.
• Registreren van gesprekken en bijhouden van klantgegevens in het systeem.
• Bereiken van individuele en teamdoelstellingen, inclusief commissies.
• Deelnemen aan betaalde trainingen en periodieke evaluaties.
• Meewerken aan gezondheids- en welzijnscampagnes binnen het bedrijf.

Gewenst profiel

• Commitment en sterke motivatie om te groeien binnen een contactcenter.
• Gemakkelijke omgang met mensen en empathisch vermogen in communicatie.
• Bereidheid om in een team te werken en flexibele werktijden te kiezen.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van een computer en kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 (Peruaanse sol).
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (mobiliteit, welkom, aanwezigheid, training, etc.).
• Betaalde trainingen (S/30 per dag) en 8 dagen remote werken.
• Punctuele maandelijkse betalingen.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een uitstekend werkklimaat.
• Premies, wedstrijden en incentives op basis van prestaties.
• Corporate afspraken met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheids- en welzijnscampagnes voor medewerkers.