Recepcionista de llamadas remoto – turno tarde

Over de functie

Als remote recepcionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende gesprekken in de campagne CONTACTADOS. Je werkt in de middag‑shift van 12.00 tot 21.00 uur (of 13.00 tot 22.00 uur) en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken volgens het script.
• Registreren van klantgegevens en gespreksonderwerpen in het systeem.
• Doorverwijzen van gesprekken naar de juiste afdeling of collega.
• Volgen van de kwaliteitsnormen en behalen van productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor de middag‑shift (12.00‑21.00 of 13.00‑22.00).
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige werkomgeving thuis.
• Bereidheid om een rotatie‑rustdag per week te nemen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/1200 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/300.
• Welkomstbonus van S/100 en behoudbonus van S/200.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van de maand.
• Betaalde training van S/390 (S/30 per dag).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en incentives.
• Toegang tot gezondheidscampagnes, waaronder gratis psychologische ondersteuning.