Recepcionista de llamadas remoto – werk vanuit huis

Over de functie

Als recepcionist(e) van inkomende telefoongesprekken werk je volledig vanuit je eigen huis en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van GEA. Je draagt bij aan een vlotte klantenservice binnen een dynamisch contactcenter.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken volgens vastgestelde procedures.
• Registreren en doorsturen van klantvragen naar de juiste afdeling.
• Bewaken van de kwaliteit van het gesprek en klanttevredenheid.
• Actief meewerken aan het behalen van productiviteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Motivatie en bereidheid om te groeien binnen een contactcenter.
• Goede mondelinge communicatie en empathisch vermogen.
• Betrouwbaarheid en punctualiteit.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (spreken en schrijven).
• Basiskennis van computergebruik en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Bonussen voor permanentie (S/200), perfecte aanwezigheid (S/150) en training (S/390).
• Betaalde trainingen (S/30 per dag) en doorgroeimogelijkheden.
• Vaste werktijden van 11:00 tot 20:00 met roterende pauzes.
• Puntuele maandelijkse betalingen.
• Uitstekende werksfeer, prijzen, wedstrijden en incentives.
• Corporate afspraken met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en extra personeelsvoordelen.