Recepcionista de llamadas – Turno mañana – S/1500 + bono movilidad

Over de functie

Als adviseur voor Claro Retenciones ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en via WhatsApp onderhouden van contact met klanten die thuisdiensten afnemen. Je werkt in een vast ochtendrooster op onze vestiging in Ate, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en plaatsen van inkomende en uitgaande gesprekken.
• Behandelen van klantvragen, klachten en retentie‑verzoeken.
• Verkopen en behouden van diensten via telefoon en geschreven kanalen.
• Registreren van interacties in het systeem volgens de richtlijnen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid om te werken van maandag tot zondag met een vrije dag op zaterdag of zondag.
• Bereidheid om een volledige training van zes dagen te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenter omgeving (pré).
• Basiskennis van WhatsApp en andere tekstgebaseerde communicatiekanalen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200 plus mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonussen tot S/300 en extra bonussen voor welkom, behoud en capaciteitsvergoeding.
• Volledige training (6 dagen, 100% remote) met een uur pauze per dag.
• Werk in een groeiend contactcenter met doorgroeimogelijkheden.