Recepcionista Hotelero

Acerca del puesto

Se busca un(a) recepcionista para el front desk de un hotel en Miraflores, Perú. Será responsable de la atención de los huéspedes desde su llegada hasta el final de su estancia, siendo el primer contacto con el hotel y el encargado de generar una experiencia de servicio memorable.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y hacerlos sentir recibidos y acogidos.
• Gestionar el registro de check-in y check-out.
• Efectuar el paso de turno siguiendo las prácticas establecidas.
• Reportar cualquier situación peligrosa o sospechosa en el hotel.
• Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos del departamento, así como el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Asistir a las capacitaciones de la empresa y ejecutar otras funciones relacionadas según la necesidad del área.

Perfil requerido

• Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia previa en recepción hotelera, atención al huésped o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en hoteles de categoría similar o cadenas hoteleras.
• Inglés avanzado, con capacidad para atender y comunicarse con huéspedes.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema OPERA CLOUD.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios para colaboradores con descuentos en hoteles de Accor en todo el mundo.
• Programas de aprendizaje a través de las academias de la empresa.
• Oportunidad de crecer dentro del hotel y en todo el mundo.
• Participación en actividades de responsabilidad social corporativa.