Recepcionista

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para atender a los huéspedes desde su llegada al hotel hasta su salida, garantizando una experiencia memorable y alineada con los valores de Accor.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el registro de check‑in y check‑out.
• Atender consultas y solicitudes, asegurando una atención cordial y profesional.
• Realizar el paso de turno siguiendo los procedimientos establecidos.
• Reportar situaciones peligrosas o sospechosas al personal de seguridad.
• Cumplir el reglamento interno, las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
• Participar en capacitaciones programadas y ejecutar otras funciones según la necesidad del área.

Perfil requerido

• Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en puestos similares de recepción.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office nivel intermedio.
• Excel nivel intermedio.
• Sistema Opera Cloud avanzado.
• Inglés avanzado.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en Accor a nivel mundial.
• Programas de aprendizaje a través de nuestras academias.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro del hotel y la cadena.
• Participación en iniciativas de responsabilidad social corporativa.