Soporte por Chat (Part‑time) para App de Delivery

Over de functie

Als chat‑medewerker ondersteun je klanten van een bekende delivery‑app bij technische vragen en storingen. De functie is part‑time en wordt grotendeels vanuit huis uitgevoerd, met één maand intensieve training op locatie in Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via het chatkanaal.
• Signaleren en oplossen van technische problemen met de service.
• Registreren van incidenten en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Werken volgens een roterend rooster van maandag tot en met zondag.

Gewenst profiel

• Minimaal 20 jaar oud en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden ervaring in een call‑center of chat‑ondersteuning.
• Beschikbaar voor een rooster van 2 pm tot 12 am met een rotatie van drie uur per dag.
• Bereid om één maand op locatie in Lima te werken voor training.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van digitale platformen en chatsoftware.
• Goede schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Vermogen om zelfstandig en in team te werken.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/565 plus een variabele component tot S/125.
• Telewerkbonus en quaternaalbetalingen.
• Contract op part‑time basis met quaternaal salaris.
• Training van tien dagen op locatie.