Supervisor de Outsourcing

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor de Outsourcing para liderar la gestión administrativa, de recursos humanos y de proyectos de outsourcing dentro de nuestra línea de negocio. El rol implica coordinar al personal externalizado, asegurar el cumplimiento de normas de calidad y apoyar la facturación y cobranza.

Responsabilidades principales

• Elaborar propuestas de facturación mensual y nuevos servicios.
• Apoyar la gestión de cobranza y generar informes para el Gestor de Outsourcing.
• Controlar el cumplimiento de normas ISO 9001 y 27001.
• Realizar convocatorias, selección y coordinación de entrevistas para el personal requerido por los clientes.
• Gestionar la evaluación del desempeño y el registro de asistencia, incidencias y permisos del personal outsourcing.
• Monitorear fechas de inicio y fin de los profesionales asignados, gestionar ampliaciones o recolocaciones.
• Comunicar de forma permanente con supervisores de clientes y mantener actualizados los registros de profesionales y incidencias.
• Supervisar la ejecución de tareas asignadas a los consultores outsourcing.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en roles como Asistente Administrativo, de Ventas, de Marketing o de Outsourcing.
• Egresado o bachiller en Administración de Empresas, Sistemas, Informática, Marketing o carreras afines.
• Capacidad de gestión, negociación, toma de decisiones y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos administrativos y de facturación.
• Manejo de normas ISO 9001 y 27001.
• Habilidad para coordinar procesos de selección y gestión de personal.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.