Técnico de Soporte a Impresoras

Acerca del puesto

Únete a SONDA y forma parte de un equipo que transforma negocios mediante la tecnología. Buscamos un Técnico de Soporte a Impresoras que quiera aprender y desarrollar su carrera en un entorno innovador.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte relacionados con equipos de impresión.
• Brindar soporte técnico a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de equipos de impresión.
• Gestionar garantías y seguimiento de requerimientos escalados.
• Proveer soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia.

Perfil requerido

• Formación técnica en Computación, Sistemas, Informática o afines.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en equipos de impresión Lexmark y/o Xerox, especialmente láser de alto rendimiento.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets y conocimiento de ITIL Foundation.
• Disponibilidad para viajar fuera de Lima y preferencia por residir en zona centro.

Habilidades requeridas

• Soporte a impresoras láser Lexmark y Xerox.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Diagnóstico de incidencias y gestión de garantías.
• Soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP y proyectores.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos de hardware y software.
• ITIL Foundation.
• Conocimientos en equipos Lenovo, HP y Dell.

Lo que ofrecemos

• Flexibilidad laboral y equilibrio vida‑personal‑profesional.
• Desarrollo profesional continuo a través de SONDA Academy.
• Programa de bienestar SONDA Wellness, EPS al 100% y bono de alimentación.
• Ambiente colaborativo, diverso e innovador.