Técnico Help Desk / Soporte IT

En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional.En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo.¿Qué ofrecemos?Remuneración: S/ 2,300 mensualesSueldo base + variable fija.🕒 Horario: turnos rotativos de lunes a domingo1 día de descanso a la semana (se asegura 2 domingos de descanso al mes) ¿Qué buscamos?🔹 Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Informática o carreras afines.🔹 Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico IT / Help Desk.🔹 Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Conocimientos Técnicos Requeridos✅ Soporte y administración de Windows en entornos corporativos.✅ Diagnóstico y mantenimiento de PC, impresoras, teléfonos IP y periféricos.✅ Instalación, configuración y soporte de software.✅ Conocimientos de redes: VLAN, DHCP, DNS y conectividad.✅ Gestión de usuarios y permisos en Active Directory.✅ Manejo de herramientas de ticketing como ServiceNow, Remedy, Jira o similares.✅ Soporte remoto y presencial a usuarios.✅ Conocimientos básicos de telefonía IP y VoIP.Será Un Plus Contar Con🔸 Experiencia en sistemas de grabación de llamadas.🔸 Conocimientos básicos de Windows Server y Linux.🔸 Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, PRTG o Wireshark.Competencias Que Valoramos✔ Orientación al usuario y vocación de servicio.✔ Capacidad de análisis y resolución de problemas.✔ Trabajo en equipo.✔ Organización y priorización de incidencias.✔ Capacidad para desenvolverse bajo presión. Show more Show less