Teleoperador de Energía y Gas (sin experiencia)

Over de functie

Als teleoperator bij LLAMA PERU ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over energie‑ en gasdiensten. Je werkt in een dynamisch callcenter in het centrum van Lima en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Informatie verstrekken over energie‑ en gasproducten en -diensten.
• Klachten registreren en, waar mogelijk, direct oplossen.
• Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Bijhouden van gespreksverslagen in het systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Geen of beperkte ervaring in een callcenter is acceptabel.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Flexibel, dynamisch en enthousiast.
• Beschikbaar om op locatie in Cercado de Lima te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.
• Bekendheid met telefoniesystemen is een plus.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/. 1500.
• Mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Wettelijke voordelen en onbeperkte commissies.
• Betaalde trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Vrije weekenden, zondagen en officiële feestdagen.
• Exclusieve kortingen en corporate voordelen.