! Trabaja R.E.M.O.T.O ! Recepcionista de llamadas ATC / Home Office / Turno Tarde

Over de functie

Als remote recepcionist(e) van inkomende telefoongesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze post‑paid klanten in Peru. Je werkt in de middag‑ en avondshift (12.00‑21.00 of 13.00‑22.00) vanuit je eigen thuisomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens vastgestelde scripts.
• Verlenen van informatie, oplossen van vragen en afhandelen van klachten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en zorgen voor correcte documentatie.
• Behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.
• Samenwerken met het team om service‑ en tevredenheidsnormen te waarborgen.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Betrouwbare internetverbinding en geschikte thuiswerkplek.
• Beschikbaarheid voor de middag‑/avondshift (12.00‑21.00 of 13.00‑22.00).
• Zelfstandige werkhouding en vermogen om onder druk te presteren.

Vereiste vaardigheden

• Telefonische klantenservice.
• Basis computergebruik.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/1130 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/480, welkomstbonus van S/100, perfect‑attendance bonus van S/250 en behoudbonus van S/200.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/360 (S/30 per dag).
• Carrière‑pad met doorgroeimogelijkheden en een uitstekend werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand.
• Corporate voordelen (onderwijs, entertainment, etc.) en gratis psychologische dienstverlening.