Analista de Operaciones / Cartera

Acerca del puesto

Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en Contact Center, especializada en atención al cliente y gestión de cartera. Buscamos un Analista de Operaciones / Cartera con experiencia comprobada para fortalecer nuestras estrategias de cobranza.

Responsabilidades principales

• Analizar los resultados de estrategias de cobranzas y proponer mejoras continuas.
• Analizar segmentos de cartera.
• Recopilar y analizar datos históricos y proyectados que sirvan como insumo para la toma de decisiones estratégicas.
• Medir el cumplimiento de objetivos, metas y resultados de la ejecución utilizando indicadores previamente definidos.
• Brindar soporte en el proceso de planificación estratégica enfocado a cobranza, planes operativos y de acción en función a la productividad.
• Monitorear la ejecución del plan estratégico y los planes operativos.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Estadística, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis de cartera bancaria, gestión de proyectos y planeamiento estratégico.
• Conocimientos en gestión y análisis financiero, gestión por indicadores, planeamiento y manejo de bases de datos, documentación de procesos.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel avanzado).
• SQL Server (nivel intermedio).
• Power BI (nivel intermedio).
• Conocimientos en Big Data Analytics (no excluyente).
• Manejo de bases de datos.
• Análisis financiero.
• Gestión por indicadores.

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla desde el primer día con beneficios (gratificación, CTS, ESSALUD, seguro de vida ley, etc.).
• Capacitaciones constantes.
• Incentivos por resultados.
• Agradable ambiente de trabajo.