Asistente de Operaciones

Over de functie

Als Asistente de Operaciones ondersteun je het operationele team van VIP Luxury bij het plannen en uitvoeren van toeristische diensten in Cusco. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van reserveringen, administratieve taken en klantcontact.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwerken van reserveringen via diverse kanalen.
• Bevestigen van accommodatie, treinen, tickets en gidsen.
• Dagelijkse passagierslijsten voorbereiden voor coördinatoren en gidsen.
• Archiveren van vouchers, bonnen en rapporten.
• Ondersteunen bij de aankoop en controle van toeristische tickets.
• Registreren van kasbewegingen en bijdragen aan interne rapportages.
• Coördineren van informatie tussen verkoop, operaties en klantcontact.
• Communiceren van last‑minute wijzigingen naar passagiers en coördinatoren.
• Basisvragen van klanten beantwoorden en complexe zaken doorverwijzen.

Gewenst profiel

• Technische of universitaire opleiding in Toerisme, Administratie, Hotelwezen, Secretariaten of verwante richtingen.
• 1‑2 jaar ervaring in reisbureaus, hotelwezen of toeristische operaties, bij voorkeur in Cusco.
• Intermediaire beheersing van het Engels.
• Bekendheid met digitale tools en reserveringssystemen.
• Organisatie‑ en communicatieve vaardigheden, stressbestendig.

Vereiste vaardigheden

• Gebruik van digitale reserveringssystemen.
• Basiskennis van administratieve software.

Wat wij bieden

• Inschrijving op de MYPE‑loonlijst met wettelijke voordelen.
• Toegang tot gratis tours als onderdeel van de bedrijfsvoordelen.
• Bonussen bij langdurig dienstverband (vanaf 2 jaar).
• Betaalde vrije dag op je verjaardag.