Asistente de Programas de Capacitación

Acerca del puesto

El Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú busca un Asistente de Programas de Capacitación para cubrir una licencia de maternidad. La persona será responsable de brindar soporte administrativo a alumnos y docentes durante la ejecución de los programas de capacitación.

Responsabilidades principales

• Coordinar, implementar y organizar los programas y cursos de convocatoria abierta, desde la planificación hasta la certificación.
• Gestionar la logística de los programas (aulas, materiales, coffee break, convocatoria y pago de docentes).
• Servir de enlace de comunicación entre alumnos y el área administrativa‑académica durante todo el proceso.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes durante la ejecución y cierre de los productos de capacitación.
• Coordinar y participar en la ejecución del programa de auditorías internas y externas de la unidad.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente y en el soporte administrativo.
• Realizar otras funciones afines asignadas por la dirección.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Mínimo dos años de experiencia en puestos similares de soporte administrativo en educación o capacitación.
• Nivel de inglés intermedio‑avanzado.
• Disponibilidad para cubrir una posición temporal por licencia de maternidad.

Habilidades requeridas

• Manejo de MS Office a nivel usuario.
• Experiencia con plataformas académicas y de gestión como Canvas y Oracle.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y colaboración como Microsoft 365 y Microsoft Teams.