Atención al cliente por llamadas y correo – sueldo fijo

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij MDY Customer Experience help je de zakelijke klanten van Claro met hun vragen via telefoon en e‑mail. De functie is full‑time, op locatie, en je werkt van maandag tot en met vrijdag met een halve dag op zaterdag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Afhandelen van klantvragen en -problemen via e‑mail.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Zorgen voor een correcte en tijdige opvolging zonder verkoopactiviteiten.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Servicegerichte instelling en geduld.
• Beschikbaarheid voor een full‑time dienstverband.
• Bereidheid om te werken in een teamomgeving.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of e‑mailondersteuning.
• Basiskennis van computers en kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1200 per maand, uitbetaald twee keer per maand.
• Bonussen van S/.300 voor goede prestaties en een welkomstbonus.
• Volledige arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, gezinsbijslag).
• Korte, betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Werken bij een toonaangevend BPO‑bedrijf in de telecomsector.