Gestor de Call de Cobranza Judicial

Over de functie

Als Gestor de Call de Cobranza Judicial ben je verantwoordelijk voor het telefonisch benaderen van debiteuren met gerechtelijke vorderingen, het sluiten van betalingsregelingen en het ondersteunen van de portefeuilleherstel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten die een gerechtelijke schuld hebben.
• Onderhandelen over betalingsregelingen en herfinancieringsafspraken.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en toezien op tijdige betalingen.
• Registreren van alle gesprekken, afspraken en resultaten in het interne systeem.
• Klanten adviseren over mogelijkheden tot regularisatie van hun verplichtingen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in een callcenter of incassobeleid (pré).
• Uitstekende onderhandelings- en communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en resultaatgericht werken.
• Vermogen om onder druk te presteren en gestelde doelen te behalen.

Vereiste vaardigheden

• Telefonisch klantcontact.
• Administratieve registratie van gesprekken en afspraken.
• Basiskennis van incassoprocedures en juridische termen.