Senior Business Analyst – Recuperaciones y Cobranzas

Acerca del puesto

Encora busca un Senior Business Analyst para liderar el análisis de requerimientos funcionales de procesos de recuperación de cartera y cobranzas, actuando como enlace entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología. La modalidad es híbrida, con asistencia a la oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.

Responsabilidades principales

• Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales de recuperación y cobranzas, y definir la visión funcional de las iniciativas.
• Actuar como enlace entre negocio y tecnología, liderar workshops y traducir las necesidades del negocio en requerimientos detallados.
• Gestionar y priorizar el backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Diseñar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial, y definir criterios de segmentación y asignación de cartera.
• Validar reglas de negocio sobre promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones y recuperación judicial.
• Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
• Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT, y gestionar riesgos y dependencias durante la implementación.

Perfil requerido

• +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
• +3 años como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posición similar.
• Al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y trabajando con gerencias y comités ejecutivos.
• Experiencia en levantamiento, documentación y validación de requerimientos, y en pruebas funcionales y UAT.

Habilidades requeridas

• Cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y recuperación judicial; gestión de cartera e indicadores de recuperación.
• Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias, arquitecturas basadas en APIs, CRM, Data Lake y Lakehouse, modelo BIAN y soluciones SaaS financieras.
• Gestión de requerimientos, backlog y metodologías ágiles.
• Conocimientos técnicos y experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery) y proyectos de transformación digital bancaria son deseables.