Supervisor / Coordinador Atención al Cliente – Canales Escritos
Valtx · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete a Valtx, empresa líder en tecnología de la información y BPO con más de 25 años en el mercado peruano. Buscamos un Supervisor/Coordinador de Atención al Cliente para la campaña de reclamos por canales escritos, enfocado en Movistar.
Responsabilidades principales
- Distribuir y redistribuir las metas grupales del equipo de asesores, controlando el cumplimiento diario.
- Generar compromiso en el equipo mediante comunicación, colaboración, motivación y desarrollo de capacidades.
- Brindar soporte y formación a los asesores.
Perfil requerido
- Estudios secundarios completos.
- Experiencia mínima de 1 año ininterrumpida en el sector de telecomunicaciones como coordinador, supervisor o formador.
Habilidades requeridas
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia en campañas de atención al cliente por canales escritos.
Lo que ofrecemos
- Ingreso a planilla desde el primer día: S/1500 + bonos de S/500 o más.
- Planilla completa: CTS, asignación familiar, gratificaciones, vacaciones, ESSALUD.
- Bonos por movilidad y pagos puntuales los días 14 y 26 de cada mes.
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