Formador ATC para Claro – Full time

Acerca del puesto

Buscamos un Formador especializado en ATC para la campaña de Claro, que se integre al equipo de Partner Service y contribuya al desarrollo de los nuevos colaboradores. La posición es a tiempo completo y requiere disponibilidad para trabajar en Santa Anita.

Responsabilidades principales

• Mantener y actualizar los procesos de gestión de formación.
• Impartir la capacitación a los nuevos asesores del call center.
• Identificar y proponer mejoras para el área de formación y operaciones.
• Preparar material de capacitación como presentaciones y hojas de cálculo.
• Analizar resultados para determinar la efectividad de la formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (completos, en curso o truncos) en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses capacitando asesores en call center ATC.
• Experiencia en campañas de Claro (requisito fundamental).
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office.
• Disponibilidad para laborar en Santa Anita.

Habilidades requeridas

• Proactividad y dinamismo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y gestión del tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo acorde al mercado.
• Bono variable.
• Movilidad.
• Posibilidad de línea de carrera.
• Beneficios corporativos y pagos puntuales.