Asesor de Ventas y Atención al Cliente Bilingüe (Junior)

A propos du poste

¿Te apasionan las ventas y el servicio al cliente? Buscamos profesionales dinámicos para unirse a nuestro equipo como Asesores de Ventas Bilingües. En este rol, serás la cara de la empresa, conectando con clientes internacionales para ofrecer soluciones personalizadas y garantizar una experiencia excepcional.

Missions principales

• Gestionar interacciones con clientes a través de llamadas entrantes, salientes y canales digitales.
• Identificar las necesidades de los clientes mediante técnicas de cuestionamiento efectivo para impulsar la venta de productos y servicios.
• Procesar pedidos de manera precisa y proporcionar información detallada sobre productos, precios y promociones vigentes.
• Cumplir con los objetivos de ventas establecidos y los indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Brindar soporte básico al cliente, resolviendo dudas sobre facturación y garantizando una atención empática y profesional.
• Documentar correctamente todas las interacciones en los sistemas de gestión de cuentas.

Perfil recherché

• Nivel de estudios: Bachillerato completo (Educación Secundaria).
• Experiencia previa: De 3 a 6 meses en roles de ventas o atención al cliente.
• Idiomas: Dominio fluido de un segundo idioma (Bilingüe).
• Disponibilidad: Capacidad para trabajar en horarios rotativos.
• Actitud: Orientación a resultados, empatía y excelente capacidad de escucha.

Competences requises

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Competencias informáticas básicas y manejo de herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
• Resiliencia y tolerancia al trabajo bajo objetivos y tareas repetitivas.