Asistente de Soporte Técnico (TI) – Urubamba

Acerca del puesto

¡Sé parte de una misión donde tu trabajo hace la diferencia! En VIDAWASI Perú buscamos un(a) Asistente de Soporte Técnico (TI) para garantizar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos y brindar soporte oportuno a los colaboradores.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos y software corporativo.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos.
• Configurar equipos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
• Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional.
• Monitorear y dar soporte a la infraestructura de red (LAN, Wi‑Fi, fibra óptica) y configurar puntos de acceso.
• Administrar cuentas de usuario y accesos en Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales.
• Actualizar antivirus, sistemas operativos y aplicar buenas prácticas de ciberseguridad.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes mediante la mesa de ayuda, cumpliendo los tiempos de atención establecidos.

Perfil requerido

• Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares.
• Conocimientos en hardware, software y conceptos básicos de redes.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Urubamba de lunes a sábado.

Habilidades requeridas

• Soporte de hardware y software.
• Configuración y mantenimiento de redes LAN, Wi‑Fi y fibra óptica.
• Gestión de telefonía IP y videoconferencias.
• Administración de Microsoft 365, Google Workspace y cuentas de usuario.
• Actualización de antivirus y aplicación de políticas de ciberseguridad.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo basado en el respeto y la colaboración.
• Ingreso a planilla REMYPE con sueldo mensual.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos de impacto social.