Back office

En inLearning Escuela de Educación Superior, plateforme éducative du groupe Intercorp, composée de Idat, Zegel, l'École d'Art Corriente Alterna et Innova Teaching School, entreprises qui promeuvent l'équité de genre, l'égalité et l'inclusion, nous recherchons un(e) Back office. Le rôle consiste à accueillir et orienter les étudiants récemment inscrits, fournir des informations sur les avantages disponibles via des canaux téléphoniques et virtuels, assurer le suivi et la concrétisation des bénéfices offerts, fidéliser et retenir les étudiants en garantissant leur satisfaction, veiller au respect des standards de qualité, et réaliser d’autres tâches connexes assignées par le supérieur hiérarchique. Le poste requiert au minimum un diplôme d’études secondaires, 6 mois d’expérience en ventes ou service client en centre d’appels, maîtrise de l’outil Office de base et connaissances en gestion d’appels ou CRM. Les avantages comprennent l’intégration immédiate avec les bénéfices légaux, une couponerie de temps libre, des réductions dans les entreprises du groupe Intercorp et ses institutions éducatives, ainsi qu’une semaine de congé entre Noël et le Nouvel An. L’entreprise s’engage à promouvoir l’égalité de genre, la diversité et l’inclusion, et accepte les candidatures de personnes en situation de handicap conformément à la loi péruvienne d’inclusion du travail.