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Ejecutivo de Servicio al Cliente
Platanitos · A mangé
Job description
Acerca del puesto
Buscamos personal para Atención al Cliente en modalidad Call Center FULL TIME, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda.
Responsabilidades principales
- Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes según el canal de atención (70% escrito, 30% hablado).
- Brindar información y responder correos dirigidos al cliente siguiendo los procedimientos establecidos.
- Coordinar con los couriers la entrega oportuna de los pedidos a domicilio o a tiendas.
- Mantener comunicación efectiva con jefaturas y tiendas para garantizar un óptimo servicio.
- Velar por un buen clima organizacional y cumplir los procedimientos de la empresa.
- Registrar correctamente los procesos del SGC y cumplir con las responsabilidades asignadas.
Perfil requerido
- Experiencia previa deseable en CALL CENTER o ATENCIÓN AL CLIENTE presencial.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 7 am a 11 pm, de lunes a domingo, con un día de descanso semanal.
- Residencia en zonas aledañas al ATE Urb. VULCANO y disponibilidad inmediata.
- Trabajo 100 % presencial.
Habilidades requeridas
- Control de emociones e impulsos.
- Comunicación a todo nivel.
- Empatía y estabilidad emocional.
- Iniciativa, excelencia e integridad.
- Orientación a resultados.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base + bono mensual de S/400.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, utilidades, seguro, liquidación, etc.).
- Pagos quincenales y fin de mes.
- Beneficios corporativos y buen clima laboral.
- Desarrollo de línea de carrera y oportunidad de ascenso.
- Capacitaciones permanentes.
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A mangé
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