Agente de Retención y Fidelización – Trabajo Remoto

Acerca del puesto

Buscamos agentes de retención y fidelización para una campaña de clientes postpago, trabajando 100 % desde casa. El puesto está orientado a la venta telefónica y al mantenimiento de la relación con los usuarios.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes postpago para ofrecerles beneficios y opciones de renovación o mejora de su plan.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes, registrando la información en el sistema.
• Realizar seguimiento de los casos y asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de retención y venta establecidos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 meses en ventas o atención al cliente por call center.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota, con horarios full‑time o semi‑full‑time.
• PC o laptop propia con sistema operativo Windows 10 o superior.
• Conexión a internet cableada de al menos 50 Mbps.
• Headset con puerto USB y buena actitud comunicativa.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y persuasiva.
• Manejo básico de herramientas de Windows.
• Capacidad para seguir scripts y registrar datos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de S/ 1,130 (full‑time) o S/ 800 (semi‑full‑time).
• Comisiones ilimitadas y bonos de permanencia.
• Capacitación pagada y un día de descanso semanal.
• Pago mediante abono o depósito bancario.